Zákaznický servis

SENZOR CGM

Pro dotazy týkající se řešení CGM Accu-Chek® SmartGuide nás můžete kontaktovat na:

         • bezplatná zákaznická linka: 800 134 135
         • e-mail: [email protected]

Zdravotní pojišťovna plně hradí diabetikům 1. typu 28 ks senzorů Accu-Chek® SmartGuide za rok (12 po sobě jdoucích měsíců). Pro vypsání poukazu se prosím obraťte na svého ošetřujícího lékaře. Pokud senzory nemáte hrazené pojišťovnou, můžete je zakoupit na našem e-shopu.

Podmínky pro výměnu vadného senzoru naleznete v sekci Časté dotazy (FAQ) v části Řešení CGM Accu-Chek® SmartGuide.

GLUKOMETRY

Pro výměnu Vašeho glukometru za nový Accu-Chek® Instant ZDARMA nás kontaktujte na bezplatné zákaznické lince 800 111 800 nebo se obraťte na svého diabetologa.

Pro dotazy týkající se glukometru Accu-Chek® nás můžete kontaktovat na:

• bezplatná zákaznická linka: 800 111 800
• e-mail: [email protected]

V našem e-shopu můžete naše produkty (glukometry a testovací proužky) zakoupit za zvýhodněnou cenu.

Ceník: https://shop.accu-chek.cz.

INZULÍNOVÉ PUMPY

V rámci servisu inzulínových pump Accu-Chek® pro Vás zajišťujeme:

• v případě poruchy Vaší inzulínové pumpy kontaktujte prosím "horkou linku" na tel.: +420 724 133 301, která je v provozu 24 hodin denně/7 dní v týdnu,
• pro ostatní dotazy týkající se inzulínových pump Accu-Chek® a pro individuální zaškolení kontaktujte prosím svého obchodního zástupce, jejichž přehled je uveden v sekci "Kontakty",

V rámci zkvalitnění naší péče o zákazníky – uživatele produktů Accu-Chek®, jsou všechny telefonické dotazy přesměrovány přímo na naše specialisty v oblasti glukometrů, inzulínových pump i senzorů pro kontinuální monitoring glukózy.

Instruktážní videa k produktům Accu-Chek®