Zákaznický servis

 

Zákaznický servis

 

GLUKOMETRY

Pro výměnu Vašeho glukometru za nový Accu-Chek® Instant ZDARMA nás kontaktujte na bezplatné zákaznické lince 800 111 800 nebo se obraťte na svého diabetologa.

Pro dotazy týkající se glukometru Accu-Chek®nás můžete kontaktovat na:

V našem e-shopu můžete naše produkty (glukometry a testovací proužky) zakoupit za zvýhodněnou cenu.

Ceník: https://shop.accu-chek.cz.

 

INZULÍNOVÉ PUMPY

V rámci servisu inzulínových pump Accu Chek® pro Vás zajišťujeme:

  • v případě poruchy Vaší inzulínové pumpy kontaktujte prosím "horkou linku" na tel.: +420 724 133 301, která je v provozu 24 hodin denně/7 dní v týdnu,
  • pro ostatní dotazy týkající se inzulínových pump Accu Chek® a pro individuální zaškolení kontaktujte prosím svého obchodního zástupce, jejichž přehled je uveden v sekci "Kontakty",

V rámci zkvalitnění péče o zákazníky – uživatele výrobků Accu Chek®, jsou všechny telefonické dotazy týkající se glukometrů i inzulínových pump přesměrovávány přímo na naše specialisty v obou oblastech.  

Instruktážní videa k produktům Accu-Chek

Kontaktujte nás

Zavolejte nám

GLUKOMETRY: Bezplatná zákaznická linka Accu-Chek (pondělí-pátek 8:30-16:00): 800 111 800
INZULÍNOVÉ PUMPY: "horká linka" v případě poruchy inzulínové pumpy (24 hodin denně/7 dní v týdnu): +420 724 133 301
 

Napište nám

Pro jakékoli dotazy nás můžete kontaktovat na e-mailu: [email protected]

 

Obecné dotazy

Pracuje aplikace mySugr i v režimu offline nebo pouze online?

Data z glukometru je možné přenést do aplikace mySugr i když není aplikace připojená k internetu, ale až po připojení k internetu budou data uložena do cloudu.

Obecné dotazy

Jsou moje data při použití technologie Bluetooth v bezpečí?

Ano, vaše data jsou v bezpečí. Glukometr Accu-Chek Instant je vybaven zabezpečením pomocí technologie párování Ble PassKey.

Obecné dotazy

Co se stane, když změním chytrý telefon? Mohu obnovit svá data po nové instalaci aplikace mySugr do nového chytrého telefonu?

Data uložená v účtu aplikace mySugr jsou uložena v cloudu. Pokud se tedy přihlásíte ke svému účtu aplikace mySugr na jiném chytrém telefonu, budete mít nadále přístup k archivovaným datům.

Obecné dotazy

Mohu vidět své výsledky v aplikaci mySugr na více než jednom mobilním zařízení (např. chytrém telefonu a tabletu)?

Ano, stačí se přihlásit na jednotlivých zařízeních pomocí stejné e-mailové adresy a hesla. Ujistěte se prosím, že jste na ostatních zařízeních zvolili možnost „Přihlásit“, ne „Začínáme“. Tato možnost se používá k registraci nových účtů.

Obecné dotazy

Na kterých zařízeních fungue aplikace mySugr?

Aplikaci mySugr lze používat na libovolném zařízení se systémem iOS ve vrzi 16.2. nebo novější a na většině smartphonů se systémem Android ve verzi 9.0 nebo novější. Aplikace mySugr by se neměla používat na zařízeních s rootem nebo jailbreakem.

Mobilní aplikace mySugr

Mobilní aplikace mySugr

mobilních aplikací pro sledování a kontrolu cukrovky.

Mobilní aplikace mySugr

mobilních aplikací pro sledování a kontrolu cukrovky.

Lancety Accu-Chek® FastClix

Lancety Accu-Chek® FastClix

Lancety Accu-Chek Fastclix jsou zdravotnické prostředky in vitro určené k odběru kapilární krve ze špiček prstů pro měření glykémie. Před použitím si pročtěte příbalový leták a použití konzultujte se svým ošetřujícím lékařem.

Lancety Accu-Chek® FastClix

Lancety Accu-Chek Fastclix jsou zdravotnické prostředky in vitro určené k odběru kapilární krve ze špiček prstů pro měření glykémie. Před použitím si pročtěte příbalový leták a použití konzultujte se svým ošetřujícím lékařem.

Funkce a výhody

Accu-Chek-FastClix-Lancets
  1. Vylepšený tvar pro šetrnou aplikaci Lancety jsou seříznuté ze tří stran a hladce pronikají do kůže.
  2. Šetrná aplikace a méně bolesti Speciální patentovaná technolgie Clixmotion zabraňuje vibraci lancety, čímž se minimaliziuje poškození kůže a významně snižuje bolestivost vpichu.
Accu-Chek-FastClix-Lancets

Specifikace

0.3 mm

ne

ano

Ze 3 stran.

Lancety Accu-Chek® Fastclix 24 (v balení jsou 4 bubínky, 6 lancet v každém).

Accu-Chek® Fastclix 204 (v balení je 34 bubínků, 6 lancet v každém).

Autolanceta a lancety Accu-Chek Fastclix jsou zdravotnické prostředky in vitro určené k odběru kapilární krve ze špiček prstů pro měření glykémie. Před použitím si pročtěte příbalový leták a použití konzultujte se svým ošetřujícím lékařem.

Odběrové pero Accu-Chek® Softclix

Odběrové pero Accu-Chek® Softclix

Odběrové peru Accu-Chek Softclix umožňuje snadný, téměř bezbolestný odběr kapilární krve z konečků prstů.

Odběrové pero Accu-Chek® Softclix

Odběrové peru Accu-Chek Softclix umožňuje snadný, téměř bezbolestný odběr kapilární krve z konečků prstů.

Funkce & výhody

Benefit-&-features-image.png
  1. Bezpečné použití Hygienické používání lancetového pera díky praktické funkce bezdotykového odstarnění použité lancety.
  2. Šetrná aplikace 11 nastavitelných hloubek vpichu pro všechny typy kůže.
  3. Vylepšený tvar pro šetrnou aplikaci Lancety jsou seříznuté ze tří stran a hladce pronikají do kůže.
  4. Šetrná aplikace a méně bolesti Speciální patentovaná technolgie Clixmotion zabraňuje vibraci lancety, čímž se minimaliziuje poškození kůže a významně snižuje bolestivost vpichu.
  5. Možnost testování z alternativních míst Umožňuje testování z alternativních míst použitím nástavce pro AST.
Benefit-&-features-image.png

Technické specifikace

Všechny potřebné informace o produktu a jeho případných omezeních naleznete v příbalovém letáku u odběrového pera.

Černá

14 g / 13,5 g

10 5mm / 9 5mm

11 nastavitelných hloubek vpichu,  požadovanou hloupku nastavíte otočením čepičky

Ano

Accu-Chek Softclix lancety
 

Ano, s použitím nástavce pro AST

Související produkty

Podobné produkty

Hledáte informace k jinému odběrovému peru a lancetám? Prozkoumejte podobné produkty.

Produktová podpora

Získejte maximum ze svých produktů Accu-Chek díky podpoře a tipům pro řešení problémů.

Autolanceta a lancety Accu-Chek Softclix jsou zdravotnické prostředky in vitro určené k odběru kapilární krve ze špiček prstů pro měření glykémie. Před použitím si pročtěte příbalový leták a použití konzultujte se svým ošetřujícím lékařem.